Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan layanan manajemen bengkel yang optimal, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan identitas bisnis (Nama Bengkel, Alamat Cabang).
• Data Operasional: Data transaksi kasir, inventaris sparepart, jadwal servis, dan laporan keuangan yang Anda input ke dalam sistem.
• Data Pelanggan Anda: Nama, nomor plat kendaraan, dan riwayat servis pelanggan bengkel Anda (sebagai prosesor data).
• Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, log aktivitas, dan informasi browser untuk keperluan keamanan dan analisis performa sistem.

2. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menjalankan dan memelihara fitur-fitur operasional MekaPro.
• Memproses transaksi langganan dan verifikasi pembayaran.
• Mengirimkan notifikasi operasional (seperti WhatsApp reminder servis) kepada pelanggan Anda atas nama bengkel Anda.
• Menyediakan dukungan teknis dan menjawab pertanyaan Anda.
• Menganalisis tren penggunaan untuk pengembangan fitur baru.
• Mencegah penyalahgunaan, fraud, dan aktivitas ilegal lainnya.

3. Keamanan & Boundary Data

Sebagai platform multi-tenant, kami menerapkan standar keamanan ketat untuk memastikan data Anda tidak tercampur dengan pengguna lain:

• Tenant Isolation: Setiap data bisnis dibatasi oleh identitas unik (TenantID) di tingkat database, sehingga data bengkel A tidak akan pernah bisa diakses oleh bengkel B.
• Enkripsi: Kami menggunakan protokol enkripsi industri untuk transmisi data (SSL/TLS) dan penyimpanan informasi sensitif.
• Akses Terbatas: Hanya staf berwenang yang memiliki akses terbatas ke server untuk pemeliharaan sistem.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dengan penyedia layanan mitra untuk menjalankan operasional sistem, seperti:

• Penyedia infrastruktur cloud (Vercel, Supabase, Neon).
• Penyedia layanan pesan/notifikasi (Nexwage untuk WhatsApp).
• Payment Gateway untuk memproses biaya langganan.

5. Perubahan Kebijakan

MekaPro berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Kami akan memberikan notifikasi melalui aplikasi atau email jika terdapat perubahan signifikan yang memengaruhi hak-hak Anda.